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信息詳細
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 信件內容 |
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| 流水號 | 20231012001 | |||
| 標 題 | 互助威路物業亂收費問題 | |||
| 姓 名 | 李** | |||
| 寫信時間 | 2023年10月12日 | |||
| 信件內容 | 尊敬的縣長: 你好！縣長信箱20230201號回復路橋花園亂收費問題，多收715892元。為何至今還沒有具體退費公示？這到底退不退？還有我們強烈要求成立業主委員會！小區沒有業委會，廣大業主都認為小區內一切都由物業說了算，業主的各項權益都得不到保障。 |
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| 辦理情況 |
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| 處理狀態 | 已處理 | |||
| 回復內容 | 尊敬的網友： 您好，您反映的“互助威路物業亂收費問題”的信訪件收悉?；ブh市場監管局、發改局、住房保障服務中心工作人員組成聯合工作組，進行了調查核實和督辦?，F將網友反映的問題答復如下： 一、關于亂收費金額問題 2023年2月份，該小區業主通過縣長信箱（2023）14期反映了 “威路物業收費問題”。收到縣長信箱信件后，互助縣住房保障服務中心聯合市場監管局、發改局等部門組成聯合調查組，于3月10日對網友反映的問題進行了調查核實，確定威路物業公司亂收費事實存在，路橋花苑小區自2022年以來在未征求廣大業主意見、建議的情況下，采取自行定價的辦法，將物業費由2021年的每月1.1元/平方米提高到每月1.3元/平方米，同時該小區物業還違規收取裝修破損費、電梯維護費，垃圾處理費、公共區域照明分攤等費用，對經物價部門核定的2021年10月至2022年4月供暖季的取暖費多收部分也未予退還，累計金額達715892元。此結果由以上三部門于2023年3月13日進行了回復。2023年4月26日，縣發改局對該小區2022年10月至2023年4月供暖季的取暖費進行了核算， 并由市場監管局最終確定威路物業公司亂收費金額為549824元。并下發整改通知，責令物業公司進行整改。 二、退款情況 在接到縣市場監管局的整改通知后，互助威路物業公司于2023年5月15日、2023年7月13日、2023年7月27日先后三次在業主群和公告欄發出退款通知，截止2023年10月25日，已有302戶業主辦理退款手續，退款金額為386241元，目前尚有160戶業主由于外出務工、經商、常年不在小區居住等原因，還未辦理退款手續。10月25日，互助縣市場監管局、發改局、住房保障服務中心等單位工作人員再次到威路物業公司進行督辦，互助威路物業公司已通過電話、微信、公告欄公告等形式通知未辦理退款手續業主正在辦理退款手續。 三、關于成立業主委員會問題 根據《民法典》、《青海省物業管理條例》等法律、法規規定，業主委員會必須在業主大會上選舉產生，具體工作由威遠鎮人民政府和所在地社區居委會負責，網友可向威遠鎮人民政府和所在地社區居委會提出申請，由威遠鎮人民政府和所在地社區居委會按照程序依法選舉產生。 在此期間，給您帶來的不便表示歉意，感謝您對我縣物業管理工作的關心和支持，希望在今后的工作中多提出寶貴的意見建議。 承辦人:閆世鵬、王祿邦、丁國福 承辦單位:互助縣市場監管局、互助縣發改局、互助縣住房保障服務中心 聯系電話:8325315、8322550、8326898 互助縣市場監局 互助縣發改局 互助縣住房保障服務中心 |
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| 處理時間 | 2023-10-27 | |||