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信息詳細
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 信件內容 |
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| 流水號 | 20230928001 | |||
| 標 題 | 關于乘車互助到西寧客車 | |||
| 姓 名 | 李* | |||
| 寫信時間 | 2023年09月28日 | |||
| 信件內容 | 各位領導： 本人于9月22日（上周五）六點到高速路口檢票點乘車前往西寧火車站，期間，六點二十來了一輛車說滿員了，讓等下一輛，六點四十來了一輛，又說滿員了，從六點等到七點，兩輛車過來都是滿員，請問相關單位在縣上設置這么多點，點跟點之間不調度嗎？互相不告知人數嗎？如果一直滿員乘客就要一直等嗎？那設置點的意義是什么？本該是方便乘客的舉措，最后變成了困擾，當時其檢票點工作人員說：“我們怎么調度，你告訴我我們怎么調度”，那么請問？怎么他們的工作職責變成了乘客該解決的問題？如果乘客有急事呢。請幫忙咨詢相關單位，謝謝。 |
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| 辦理情況 |
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| 處理狀態 | 已處理 | |||
| 回復內容 | 市民朋友： 收到您在縣長信箱反映的問題后，縣交通運輸局高度重視，安排專人進行了實地調查，現將相關情況答復如下： 9月22日青海瑞馳有限責任公司對檢票點工作人員進行了嚴肅批評教育。下一步，縣交通運輸局要求青海瑞馳有限責任公司圍繞服務理念提升、熱情服務等方面，抓好職工思想教育，建立常態化管理制度，堅決杜絕此類問題再次發生。同時進一步優化服務流程，提高服務水平，確保調度工作更加科學合理。 在此，感謝廣大群眾對我縣交通事業的支持與關注，我們將努力為廣大群眾提供安全、便捷、舒適、文明的出行環境和出行方式。 互助土族自治縣交通運輸局 |
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| 處理時間 | 2023-10-17 | |||