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信件內容
流水號 20230802001
標    題 恒信中央廣場二期電梯經常性出問題,存在加大安全隱患!
姓    名 程**
性    別
年    齡 45
手    機 139****3025
地    址 恒信中*****
身份證號 6321**********2151
發件IP **************
寫信時間 2023年08月2日
信件內容

尊敬的縣長:

      你好!現向領導投訴兩件事情,實在是沒辦法了,跟物業交涉不管不顧,只能給領導添麻煩。

      一個是恒信中央廣場二期電梯維保時間超期,好多棟樓的電梯經常性出現問題,造成電梯停用,無法使用,還容易困住人,甚至好多天不修復,讓高層人員上下樓苦不堪言。電梯不維保存在極大的安全隱患,對居民人生安全造成嚴重威脅,請相關部門監督物業部門對電梯進行全面檢修!把檢修情況政府出面給居民通報一下!讓居民安心使用!

      另外一個是好多樓棟屋頂漏水,有些樓棟漏水修復了,有些樓棟一直沒修復,頂樓住戶裝修浸泡嚴重,墻面墻皮脫落嚴重,多次跟物業溝通,物業置之不理,請相關單位出門給居民主持一下公道!本人是14號樓頂樓業主,浸泡兩年多,至今未修復,多次交涉無果!

辦理情況
處理狀態 已處理
回復內容

市民朋友

您好!您的信訪件收悉?,F答復如下:

一、漏水問題?;ブh住房保障服務中心進行了調查核實。經調查,反映的恒信中央廣場二期屋面漏水問題情況屬實,漏水樓幢為14號、17號兩幢,漏水時間為2020年7月,該問題已于2022年5月由青海蜀信房地產開發公司進行了解決。目前,你所反映的因屋面漏水造成的墻面墻皮脫落修復的問題,2023年8月15日經縣住房保障服務中心協調,深圳花樣年物業公司互助分公司與您已達成一致意見,由該物業公司負責對室內脫落的墻面盡快進行修復。

在此期間,給您帶來的不便表示歉意,感謝您對我縣物業管理工作的關心和支持,希望在今后的工作中多提出寶貴的意見建議。

承辦人:丁國福

承辦單位:住房保障服務中心

聯系電話:8326898


二、電梯問題。縣市場監管局高度重視,于8月18日、21日組織監察人員進行現場調查核實,現將核查情況回復如下:

經核實,恒信中央廣場二期電梯共32臺,全部經特種設備檢驗檢測機構青海恒業特種設備檢驗有限公司檢測合格并出具檢測報告,均在年度檢驗有效期內,下次檢驗(檢測)時間為2024年1月。以上32臺電梯維保單位為海東市新昱通電梯有限責任公司,該公司維保人員嚴格按照安全技術規范要求進行每月兩次的電梯保養作業及季度保養作業,且都留存有維保記錄。

由于地下管道滲漏,導致恒信中央廣場二期個別樓棟出現有電梯底坑積水情況,維保單位發現電梯使用存在隱患后,立即告知電梯使用單位,將底坑進水樓棟電梯暫時停用,清理積水后對電梯進行全面檢查,確保消除隱患后再啟用電梯。14號樓一單元北梯底坑積水導致電梯接地異常,電梯主板保護程序自鎖,維保單位于8月17日將電梯主板寄回廠家進行解密,8月20日收到修復主板后于當日安裝,現正在抓緊維修調試中,消除隱患后及時恢復運行。

我局將加強對特種使用安全的監督管理,督促特種設備使用單位、維保單位嚴格落實特種設備安全主體責任,保障市民安全出行,并做好對市民的解釋工作。

在此,感謝您對市場監管工作的關心和支持!


承辦單位:互助縣市場監督管理局

聯系電話:8322517


處理對象 縣長
處理時間 2023-08-16
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